Перейти к содержанию

[FAQ] - Решение проблем с игрой


Spectr

Рекомендуемые сообщения

Read to English eng_read.png&key=42444ee8508a0ae42c90650

Для удаления Interception необходимо

Скачать дистрибутив программы: Скачать.
Скопировать из архива папку «command line installer» в любой удобный каталог.
Поместить в скопированную папку файл «uninstall.cmd»: Скачать.
Запустить «uninstall.cmd» от имени Администратора (ПКМ по фалу, опция меню «Запуск от имени Администратора»).
Перезагрузить компьютер.

Заблокирована загрузка файла 'XXX'
Вы не рискуете получить бан за любое из этих сообщений. Они также не означают, что игровая защита изучает файлы в вашей системе, которые не связаны с игрой. Если файл заблокирован, это означает, что игровой процесс попытался загрузить их, что и является причиной их проверки.

Если эти сообщения не вызывают проблем с игрой, вы можете просто игнорировать их. Защита может быть довольно строгой, что может привести к блокировке определенных файлов, которые не являются существенными для игры.

Если игра все же не запускается, попробуйте следующий список возможных решений:

Запустите сканирование вашей системы с помощью обновленного антивирусного программного обеспечения. Подобные проблемы могут быть вызваны вредоносной программой модифицирующей системные или игровые файлы.
Убедитесь, что в каталоге игры нет файлов d3d9.dll, dxgi.dll или dsound.dll. Если есть - удалите/переименуйте их.
Убедитесь, что вы не используете модифицированные системные файлы (пр.: темы оформления Windows, DirectX). Переустановите DirectX, см. следующую страницу для получения дополнительной информации: http://support.microsoft.com/kb/179113.
Корневые сертификаты вашей системы могут быть повреждены/повреждены. Чтобы исправить их, загрузите и установите следующее обновление от Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2813430
Проверьте системные файлы на наличие сбоев и устраните их, следуя руководствам: http://support.microsoft.com/kb/929833 и http://support.microsoft.com/kb/947821
Поиск в Интернет по имени заблокированного файла может помочь узнать, что на самом деле стоит за ним. Иногда SmartGuard может блокировать файлы вирусов и другого нежелательного ПО, что может вызвать проблемы, такие как невозможность подключиться к серверу в игре. Мы рекомендуем Malwarebytes Anti-Malware для удаления такого программного обеспечения из вашей системы.
Программы прокси и другое ПО (пр.: рекламные вирусы) перехватывающее все сетевые подключения в системе может быть несовместимо с SmartGuard. Для запуска игры может потребоваться удаление такого ПО и/или сброс настроек TCP/IP. Удалите нежелательную программу, если проблема не решится - следуйте инструкции от Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/299357

Ошибка при запуске игры: CDEF000C
Для корректной работы игровой защиты на компьютере требуется установка некоторых обновлений Windows ОС.

 

Требуются обновления Windows
Для корректной работы программы на компьютере требуется установка обновлений Windows:
Следуйте инструкциям на сайте Microsoft
Для Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/2922790
Для Windows 8.1: http://support.microsoft.com/kb/2919355
Убедитесь что на компьютере установлены все актуальные обновления Windows.
Следуйте инструкциям на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/311047
Перезагрузите ваше компьютер. Подробнее.

Ошибка при запуске игры: CDEF0008 / CDEF000A
Для работы игровой защиты на игровом компьютере требуется отключение "Тестового режима" Windows. Тестовый режим это специальное состояние Windows активация которого позволяет загружать и выполнять программы режима ядра Windows без цифровой подписи Microsoft.

 

Тестовый режим Windows
Для работы Клиентской защиты на игровом компьютере требуется отключение "Тестового режима" Windows. Тестовый режим это специальное состояние Windows активация которого позволяет загружать и выполнять программы режима ядра Windows без цифровой подписи Microsoft.
Коды ошибок: CDEF0008, CDEF000A
Как правило Тестовый режим может использоваться на компьютере программист, однако некоторый "активаторы" Windows и другие программы могут использовать его для своих целей.
Как отключить Тестовый режим Windows:
Нажмите «Пуск», а затем введите cmd в поле «Поиск».
В разделе «Программы» щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждой команды:
bcdedit.exe -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF
bcdedit.exe -set NOINTEGRITYCHECKS OFF
Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Ошибка при запуске игры: CDEF0010
Защита обнаружила изменения в исполняемой программе ядра операционной системы Windows. Подобные изменения чаще всего встречаются на 32-bit версиях Windows и могут быть следствием работы вируса или руткита.

 

Поврежден образ ядра Windows ОС
Защита обнаружила изменения в исполняемой программе ядра операционной системы Windows. Подобные изменения чаще всего встречаются на 32-bit версиях Windows и могут быть следствием работы вируса или руткита.
Убедитесь в том, что вы используете последнюю версию вашего антивируса. В случае если антивирус не установлен мы рекомендуем использовать Kaspersky Antivirus, ESET NOD32, Avast или Malwarebytes.
Проверьте ваш компьютер на вирусы используя ваш антивирус.
Некоторые устаревшие версии Kaspersky Free Antivirus могут провоцировать данную ошибку.

...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Spectr закрепил тема

Читать на Русском rus_read.png&key=f180b22abb9ba168fc82665

To remove Interception, you must

Download the distribution package of the program: Download.
Copy the “command line installer” folder from the archive into any convenient directory.
Place the file “uninstall.cmd” in the copied folder: Download.
Run “uninstall.cmd” on behalf of the Administrator (RMB by file, menu option “Run as Administrator”).
To restart a computer.

Blocked 'XXX' file upload
You do not risk getting banned for any of these messages. They also do not mean that game protection is examining files on your system that are not related to the game. If the file is locked, this means that the game process tried to download them, which is the reason for checking them.

If these messages do not cause problems with the game, you can simply ignore them. Protection can be quite strict, which can lead to the blocking of certain files that are not essential for the game.

If the game still does not start, try the following list of possible solutions:

Run a scan of your system using updated antivirus software. Similar problems can be caused by malware modifying system or game files.
Make sure that there are no d3d9.dll, dxgi.dll or dsound.dll files in the game directory. If there is, delete / rename them.
Make sure that you are not using modified system files (eg: Windows themes, DirectX). Reinstall DirectX, see the following page for more information: http://support.microsoft.com/kb/179113.
The root certificates of your system may be corrupted / damaged. To fix them, download and install the following update from Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2813430
Check the system files for failures and fix them by following the instructions: http://support.microsoft.com/kb/929833 and http://support.microsoft.com/kb/947821
Searching the Internet for the name of a locked file can help you find out what is really behind it. Sometimes SmartGuard can block files of viruses and other unwanted software, which can cause problems, such as the inability to connect to the server in the game. We recommend Malwarebytes Anti-Malware to remove such software from your system.
Proxy programs and other software (eg: adware viruses) that intercepts all network connections in the system may not be compatible with SmartGuard. To start the game, you may need to remove such software and / or reset the TCP / IP settings. Uninstall the unwanted program if the problem persists - follow the instructions from Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/299357

Error starting game: CDEF000C
For the game protection to work correctly on the computer, some Windows OS updates must be installed.

 

Windows Updates Required
For the program to work correctly on your computer, you need to install Windows updates:
Follow the instructions on the Microsoft website.
For Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/2922790
For Windows 8.1: http://support.microsoft.com/kb/2919355
Make sure that all current Windows updates are installed on your computer.
Follow the instructions on the Microsoft website: http://support.microsoft.com/kb/311047
Reboot your computer. More details.

Error starting game: CDEF0008 / CDEF000A
For game protection to work on a gaming computer, you need to disable Windows "Test Mode". Test mode is a special Windows state whose activation allows you to download and run Windows kernel mode programs without a digital signature from Microsoft.

 

Windows test mode
To use Client Protection on a gaming computer, you need to disable Windows "Test Mode". Test mode is a special Windows state whose activation allows you to download and run Windows kernel mode programs without a digital signature from Microsoft.
Error Codes: CDEF0008, CDEF000A
Typically, the test mode can be used on the computer by a programmer, but some Windows “activators” and other programs can use it for their own purposes.
How to disable Windows Test Mode:
Click Start, and then type cmd in the Search box.
In the "Programs" section, right-click cmd.exe and select "Run as Administrator."
At the command prompt, enter the following commands and press Enter after each command:
bcdedit.exe -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF
bcdedit.exe -set NOINTEGRITYCHECKS OFF
Close the command prompt window and restart the computer.

Error starting game: CDEF0010
Protection detected changes in the executable program of the kernel of the Windows operating system. Such changes are most often found on 32-bit versions of Windows and may be the result of a virus or rootkit.

 

Corrupted Windows OS kernel image
Protection detected changes in the executable program of the kernel of the Windows operating system. Such changes are most often found on 32-bit versions of Windows and may be the result of a virus or rootkit.
Make sure that you are using the latest version of your antivirus. If the antivirus is not installed, we recommend using Kaspersky Antivirus, ESET NOD32, Avast or Malwarebytes.
Scan your computer for viruses using your antivirus.
Some outdated versions of Kaspersky Free Antivirus may provoke this error.

...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Spectr открепил тема
×
×
  • Создать...